service

Stelt u zich eens voor dat u het beste en het mooiste product ter wereld hebt gemaakt. En dan, als dat product onderhoud nodig heeft in een ver en exotisch land? Of als het vervangen moet worden?

VETUS is er trots op in zo’n 40 jaar tijd wereldwijd een solide netwerk van importeurs/distributeurs en dealers te hebben opgebouwd dat in de loop der jaren is uitgebreid en verfijnd, zodat een VETUS product in meer dan 80 landen verkrijgbaar is en in 50 landen daarvan veelal uit voorraad.

Maar daarmee is de zaak nog niet gedaan: Zoals hierboven gesteld: soms is een “servicebeurt” nodig, of vervanging van een onderdeel; en dat óók in verre landen. Dit alles dient dan ook op een vakkundige manier te geschieden, in een zo kort mogelijk tijdbestek en tegen zo laag mogelijke kosten…

De oplossing die VETUS heeft gevonden:

1. Elk artikel - ook het meest eenvoudige - wordt begeleid door een uitvoerig instructieboekje in 6 talen.
2. De dealers in Nederland en de importeurs uit de overige landen krijgen ieder jaar een intensieve training inzake de eigenschappen van de nieuwe producten.
3. Zij zelf stellen er een eer in hun eigen dealers direct eenzelfde training te geven en de meest courante onderdelen op voorraad te houden.
4. VETUS heeft in Schiedam permanent zo’n 6000 verschillende onderdelen op voorraad liggen.
5. Een uitgebreide en goed getrainde staf van expeditiemedewerkers zorgt voor een razendsnelle verzending naar de verste uithoeken van de wereld.
6. Een even uitgebreide als goed getrainde staf aan servicemedewerkers zorgt wereldwijd voor de nodige technische informatie en geeft ter zake doende adviezen.
7. In zijn algemeenheid mag gesteld worden dat VETUS op alle terreinen vernieuwend en innovatief bezig is. Er is altijd wel iets te verbeteren - of uit te vinden.

Dat zijn dus een aantal redenen waarom wij met vertrouwen kunnen stellen dat elk VETUS product meer waard is dan het prijskaartje toont; niet alleen vanwege het product zelf, maar ook heel zeker vanwege de mondiale service die onlosmakelijk aan elk product verbonden is.